Todo lo que quieres saber,
antes de preguntar.

En 3 a 5 días hábiles en la Francia metropolitana.

Sí, sin ningún mínimo de compra. La entrega es gratuita para todos los pedidos en la Francia metropolitana así como a nivel internacional.

Actualmente enviamos a 9 países: Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, España, Estados Unidos, Canadá, Japón y Australia.

En cuanto se expide, recibes un email con un número de seguimiento. También puedes encontrar el historial y el estado de todos tus pedidos en tu área de cliente, sección «Mis pedidos».

Mientras el pedido no se haya entregado al transportista, sí. Contáctanos de inmediato a través del formulario de contacto o por email a info@uplife.world. Una vez entregado el paquete, la dirección ya no puede modificarse.

Comprueba primero con tus vecinos, en tu buzón y con tu portero — es la causa en el 90% de los casos. Si no hay nada que señalar tras 48h, contáctanos: abrimos una investigación con el transportista y, si el paquete no se encuentra en 14 días, te enviamos un nuevo kit a nuestro cargo.

Lee primero nuestra página Entender y nuestro Modo de empleo, luego empieza con una sola ventosa de diámetro medio (ø42 o ø53 mm) sobre un trapecio contraído, dos o tres bombeos máximo, durante cinco minutos. Observa la sensación, la marca que aparece, y familiarízate así con el gesto a lo largo de tres o cuatro sesiones antes de ir más lejos.

Para un uso regular de mantenimiento: 2 a 3 veces por semana, nunca sobre la misma zona dos días seguidos (deja que la piel y los capilares se recuperen). Para un uso más intensivo sobre una zona tensa: una sesión diaria durante 4 a 5 días, luego una pausa de 48 a 72 horas. En caso de dolor persistente, consulta a un profesional de la salud antes de prolongar la práctica.

Cada tamaño de ventosa corresponde a una zona del cuerpo precisa: cuanto más ancha y musculosa sea la zona, mayor debe ser el diámetro.

• Ø 7,7 cm — Zonas muy grandes: espalda ancha, muslos potentes, glúteos.
• Ø 6,9 cm — Zonas grandes: trapecios, espalda, glúteos, muslos.
• Ø 6,0 cm — Zonas intermedias: zona lumbar, vientre, pantorrillas anchas.
• Ø 5,3 cm — Zonas medianas: hombros, lumbares, bíceps (bordes curvos disponibles).
• Ø 4,2 cm — Miembros y articulaciones: nuca, bíceps, pantorrillas (bordes curvos disponibles).
• Ø 3,5 cm — Músculos pequeños & puntos: antebrazos, interior de los brazos, pantorrillas finas, puntos de tensión precisos.

En la mayoría de las zonas (muslos, pantorrillas, brazos, hombros): sí, con total autonomía. Para la espalda, en cambio, se recomienda la ayuda de un allegado — no por seguridad, sino simplemente para ver y colocar bien las ventosas. El tubo de extensión incluido en el kit facilita el acceso a las zonas difíciles en la práctica en solitario.

Depende del tipo de práctica:

• Práctica estática (ventosa colocada y dejada en su sitio de 5 a 15 minutos en una zona): el aceite no es necesario. Una piel limpia y seca basta para una buena adherencia.
• Práctica dinámica (ventosa deslizada a lo largo del músculo, como para un masaje): el aceite es indispensable. Permite que la ventosa se deslice sin tirar de la piel, y evita la incomodidad.

Para la práctica dinámica, basta con un aceite vegetal neutro (jojoba, almendra dulce, sésamo) — cuenta el equivalente de una avellana para una zona como una espalda completa. A evitar: los aceites esenciales puros (irritantes para la piel) y los aceites minerales (menos deslizantes). El aceite no está incluido en el kit — se encuentra fácilmente en farmacia o en tienda bio.

5 a 15 minutos máximo. Más allá, el riesgo de hematoma e irritación aumenta sin beneficio adicional. Para la primera sesión, quédate en 5 minutos. Para las zonas sensibles (interior de los brazos, abdomen): no superes nunca 8 minutos.

En ciertas zonas, sí, pero con precauciones estrictas: nunca sobre el vientre, la zona lumbar baja ni el sacro. Las zonas permitidas (hombros, nuca, piernas contra la fatiga) deben abordarse con un terapeuta formado. Pide siempre la opinión de tu matrona o médico antes de empezar.

A partir de los 12 años con acompañamiento parental, para sesiones muy suaves (1 a 2 bombeos máximo, 3 minutos). Por debajo, no recomendamos la práctica salvo bajo la supervisión de un terapeuta pediátrico formado. Para personas mayores: ninguna limitación de edad, atención solo a la finura de la piel (reduce la succión).

Por la mañana para despertar la circulación y preparar el día. Por la noche, dos horas antes de acostarse, para soltar las tensiones acumuladas. Evita justo después de una comida copiosa (espera 90 minutos) y justo antes de un esfuerzo físico intenso (mejor: después).

Sí — entre 3 y 7 días de media, hasta 10 días en pieles claras. Cuanto más tensa estaba la zona, más oscura tiende a ser la marca y más dura. Si una marca persiste más de 14 días, se vuelve dolorosa o se extiende, consulta a un médico.

Las ventosas del Kit Uplife son de policarbonato transparente de calidad médica — resistencia a los golpes superior, calidad duradera, pensada para perdurar.

Sí, todas nuestras bombas así como sus piezas de recambio (juntas, muelle) tienen garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si tu bomba o una de sus piezas fallara antes del fin de la garantía, la reemplazamos a nuestro cargo.

Contáctanos a través del formulario de contacto o por email a info@uplife.world transmitiéndonos tu número de pedido así como una foto de la ventosa rota para que podamos ofrecerte una solución personalizada.

Después de cada sesión, sigue estos cinco gestos:

1. Limpiar cada ventosa con un paño suave para retirar el exceso de aceite.
2. Desinfectar con un algodón empapado en alcohol de 70°.
3. Secar por completo antes de guardar.
4. Guardar en el estuche o la funda original.
5. Bomba: evitar la humedad, conservar al abrigo.

No practiques en caso de: trastornos de la coagulación (hemofilia, tratamiento anticoagulante), piel dañada o heridas abiertas, infecciones cutáneas (herpes zóster, herpes), tumor cutáneo no diagnosticado, fragilidad capilar severa (púrpura), embarazo en ciertas zonas (ver pregunta dedicada), justo después de una intervención quirúrgica (espera 6 semanas mínimo). En caso de duda, pregunta a tu médico.

La mayoría de los tratamientos no son incompatibles, a excepción de los anticoagulantes (Sintrom, Eliquis, Xarelto, etc.) que contraindican la práctica. Para los corticoides, inmunosupresores y quimioterapias: consulta imperativamente a tu médico de referencia antes de cualquier sesión.

Sí: la garganta (carótida), los ojos, los pezones, los órganos genitales, el interior de los codos y de las rodillas (vasos superficiales), las varices marcadas, y toda zona tatuada recientemente (menos de 6 meses). Para el vientre: permitido salvo durante el embarazo y reglas dolorosas.

Al material en sí (policarbonato): muy raro. Al aceite de soporte, en cambio: posible. Si tienes la piel reactiva, haz una prueba en el antebrazo 24h antes de la primera sesión.

No en sí. Una marca oscura corresponde a un aflujo sanguíneo local más importante, generalmente en una zona tensa o muscularmente solicitada. Espacia las sesiones en esta zona (10 días entre cada una) y baja la succión bombeando menos veces. Si la marca persiste más de 14 días, se vuelve dolorosa o se extiende, consulta a un médico.

Sí, e incluso es un excelente momento — solo espera 30 minutos después del esfuerzo (el tiempo de que el ritmo cardíaco baje). Hidrátate bien antes, durante la sesión y después. Evita en cambio en la hora previa a un esfuerzo intenso (la succión moviliza la sangre hacia las zonas tratadas, no ideal antes de competición).

30 días satisfecho o reembolsado. Más allá del plazo legal de 14 días, ampliamos el derecho de desistimiento a 30 días naturales a partir de la recepción del paquete.

Este compromiso comercial se aplica siempre que el kit se devuelva nuevo, en su embalaje original, y que ninguna de las ventosas se haya usado sobre la piel (razones evidentes de higiene). Te reembolsamos entonces íntegramente, incluidos los gastos de envío de ida iniciales.

Contáctanos a través del formulario de contacto o por email a info@uplife.world transmitiéndonos tu número de pedido para que podamos ofrecerte una solución personalizada.

A partir de la fecha de recepción del paquete (y no del pedido). La fecha de entrega al transportista en la devolución da fe.

Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express).

Sí, íntegramente. Todas las transacciones pasan por Stripe, líder mundial del pago en línea (PCI-DSS nivel 1). No almacenamos ningún dato bancario en nuestros servidores. El protocolo 3D Secure 2 está activado en todas las transacciones.

Una factura PDF se adjunta a tu email de confirmación de expedición. También puedes descargarla en cualquier momento desde tu área de cliente, sección «Mis pedidos». Para una factura profesional (con número de IVA intracomunitario), indica tu razón social al hacer el pedido.

Sí, como pedido de invitado con solo tu dirección de email. Recibirás la confirmación y el seguimiento del pedido como un cliente clásico.