Alles, was Sie wissen möchten,
bevor Sie fragen.
Bestellung & Lieferung
Innerhalb welcher Frist Sie Ihre Box erhalten, wohin wir versenden und wie Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Innerhalb welcher Frist werde ich beliefert?
Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen im französischen Mutterland.
Ist die Lieferung wirklich kostenlos?
Ja, ohne jeden Mindestbestellwert. Die Lieferung ist für alle Bestellungen im französischen Mutterland sowie international kostenlos.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden derzeit in 9 Länder: Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Vereinigte Staaten, Kanada, Japan und Australien.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald sie versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie finden den Verlauf und den Status aller Ihrer Bestellungen auch in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?
Solange die Bestellung nicht an den Transporteur übergeben wurde, ja. Kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@uplife.world. Sobald das Paket übergeben ist, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
Mein Paket ist als „zugestellt“ markiert, aber ich habe es nicht erhalten.
Prüfen Sie zuerst bei Ihren Nachbarn, in Ihrem Briefkasten und beim Hauswart — das ist in 90% der Fälle die Ursache. Wenn nach 48h nichts zu melden ist, kontaktieren Sie uns: Wir leiten eine Nachforschung beim Transporteur ein und senden Ihnen, falls das Paket nicht innerhalb von 14 Tagen gefunden wird, auf unsere Kosten ein neues Set.
Anwendung der Schröpfgläser
Wie anwenden, wie ansetzen, wie oft, bei wem und für welches Ergebnis.
Ich habe noch nie Schröpfgläser benutzt. Wo fange ich an?
Lesen Sie zuerst unsere Seite Verstehen und unsere Anleitung, beginnen Sie dann mit einem einzigen Schröpfglas mittleren Durchmessers (ø42 oder ø53 mm) auf einem verspannten Trapezmuskel, maximal zwei bis drei Pumpstöße, fünf Minuten lang. Beobachten Sie die Empfindung, das entstehende Mal, und machen Sie sich so über drei oder vier Sitzungen mit der Geste vertraut, bevor Sie weitergehen.
Wie oft pro Woche kann ich eine Sitzung machen?
Für regelmäßige Pflege: 2 bis 3 Mal pro Woche, nie zwei Tage hintereinander auf derselben Zone (lassen Sie Haut und Kapillaren sich erholen). Für intensivere Anwendung auf einer verspannten Zone: eine tägliche Sitzung über 4 bis 5 Tage, dann eine Pause von 48 bis 72 Stunden. Bei anhaltenden Schmerzen konsultieren Sie eine medizinische Fachkraft, bevor Sie die Praxis fortsetzen.
Wie weiß ich, welche Größe ich verwenden soll?
Jede Schröpfglas-Größe entspricht einer bestimmten Körperzone: Je breiter und muskulöser die Zone, desto größer sollte der Durchmesser sein.
- Ø 7,7 cm — Sehr große Zonen: breiter Rücken, kräftige Oberschenkel, Gesäß.
- Ø 6,9 cm — Große Zonen: Trapezmuskel, Rücken, Gesäß, Oberschenkel.
- Ø 6,0 cm — Mittelgroße Zonen: unterer Rücken, Bauch, breite Waden.
- Ø 5,3 cm — Mittlere Zonen: Schultern, Lende, Bizeps (gebogene Ränder erhältlich).
- Ø 4,2 cm — Gliedmaßen und Gelenke: Nacken, Bizeps, Waden (gebogene Ränder erhältlich).
- Ø 3,5 cm — Kleine Muskeln & Punkte: Unterarme, Innenseite der Arme, dünne Waden, präzise Verspannungspunkte.
Kann ich es allein machen oder brauche ich Hilfe?
Auf den meisten Zonen (Oberschenkel, Waden, Arme, Schultern): ja, völlig eigenständig. Für den Rücken hingegen ist die Hilfe einer nahestehenden Person empfehlenswert — nicht aus Sicherheitsgründen, sondern einfach, um die Schröpfgläser gut zu sehen und zu platzieren. Der im Set enthaltene Verlängerungsschlauch erleichtert den Zugang zu schwierigen Zonen bei der Anwendung allein.
Muss ich Öl auftragen?
Das hängt von der Art der Anwendung ab:
- Statische Anwendung (Schröpfglas 5 bis 15 Minuten auf einer Zone aufgesetzt und belassen): Öl ist nicht nötig. Saubere, trockene Haut genügt für eine gute Haftung.
- Dynamische Anwendung (Schröpfglas entlang des Muskels geglitten, wie bei einer Massage): Öl ist unverzichtbar. Es lässt das Schröpfglas gleiten, ohne die Haut zu ziehen, und vermeidet Unbehagen.
Für die dynamische Anwendung genügt ein neutrales Pflanzenöl (Jojoba, süße Mandel, Sesam) — rechnen Sie mit etwa einer Haselnussgröße für eine Zone wie einen ganzen Rücken. Zu vermeiden: reine ätherische Öle (hautreizend) und Mineralöle (weniger gleitfähig). Öl ist nicht im Set enthalten — es ist leicht in Apotheken oder Bioläden erhältlich.
Wie lange soll ich ein Schröpfglas aufgesetzt lassen?
5 bis 15 Minuten maximal. Darüber hinaus steigt das Risiko von Blutergüssen und Reizungen ohne zusätzlichen Nutzen. Für die erste Sitzung bleiben Sie bei 5 Minuten. Für empfindliche Zonen (Innenseite der Arme, Bauch): überschreiten Sie nie 8 Minuten.
Kann ich es während der Schwangerschaft machen?
Auf bestimmten Zonen, ja, aber mit strengen Vorsichtsmaßnahmen: nie auf dem Bauch, dem unteren Lendenbereich oder dem Kreuzbein. Die erlaubten Zonen (Schultern, Nacken, Beine gegen Müdigkeit) sollten mit einem geschulten Therapeuten angegangen werden. Holen Sie immer den Rat Ihrer Hebamme oder Ihres Arztes ein, bevor Sie beginnen.
Ab welchem Alter kann man es machen?
Ab 12 Jahren mit elterlicher Begleitung, für sehr sanfte Sitzungen (maximal 1 bis 2 Pumpstöße, 3 Minuten). Darunter empfehlen wir die Anwendung nicht, außer unter Betreuung eines geschulten pädiatrischen Therapeuten. Für Senioren: keine Altersgrenze, achten Sie nur auf die Dünne der Haut (verringern Sie den Sog).
Gibt es bevorzugte Tageszeiten?
Morgens, um die Durchblutung zu wecken und den Tag vorzubereiten. Abends, zwei Stunden vor dem Schlafengehen, um angesammelte Spannungen zu lösen. Vermeiden Sie es direkt nach einer üppigen Mahlzeit (warten Sie 90 Minuten) und direkt vor intensiver körperlicher Anstrengung (besser: danach).
Meine Male halten lange an. Ist das normal?
Ja — durchschnittlich zwischen 3 und 7 Tagen, bis zu 10 Tagen auf heller Haut. Je verspannter die Zone war, desto dunkler tendiert das Mal zu sein und desto länger hält es an. Wenn ein Mal über 14 Tage anhält, schmerzhaft wird oder sich ausbreitet, konsultieren Sie einen Arzt.
Produkte & Materialien
Zusammensetzung, Herstellung, Langlebigkeit — alles, was das Objekt selbst betrifft.
Woraus bestehen Ihre Schröpfgläser?
Die Schröpfgläser des Uplife-Sets bestehen aus transparentem Polycarbonat in medizinischer Qualität — höhere Schlagfestigkeit, langlebige Qualität, auf Dauer ausgelegt.
Sind Ihre Pumpen garantiert?
Ja, alle unsere Pumpen sowie ihre Ersatzteile (Dichtungen, Feder) sind 2 Jahre garantiert gegen Herstellungsfehler. Sollte Ihre Pumpe oder eines ihrer Teile vor Ablauf der Garantie versagen, ersetzen wir sie auf unsere Kosten.
Was tun, wenn ein Schröpfglas zerbricht?
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@uplife.world und übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des zerbrochenen Schröpfglases, damit wir Ihnen eine individuelle Lösung anbieten können.
Wie reinige ich die Schröpfgläser?
Befolgen Sie nach jeder Sitzung diese fünf Schritte:
- Jedes Schröpfglas mit einem weichen Tuch abwischen, um das überschüssige Öl zu entfernen.
- Mit einem in 70%igem Alkohol getränkten Wattepad desinfizieren.
- Vor dem Verstauen vollständig trocknen.
- In der originalen Box oder Hülle aufbewahren.
- Pumpe: Feuchtigkeit vermeiden, geschützt aufbewahren.
Vorsichtsmaßnahmen & Gesundheit
Gegenanzeigen, Nebenwirkungen, Situationen, die vor der Anwendung ärztlichen Rat erfordern.
Was sind die absoluten Gegenanzeigen?
Wenden Sie es nicht an bei: Gerinnungsstörungen (Hämophilie, gerinnungshemmende Behandlung), geschädigter Haut oder offenen Wunden, Hautinfektionen (Gürtelrose, Herpes), nicht diagnostiziertem Hauttumor, schwerer Kapillarfragilität (Purpura), Schwangerschaft auf bestimmten Zonen (siehe gesonderte Frage), direkt nach einem chirurgischen Eingriff (warten Sie mindestens 6 Wochen). Im Zweifelsfall fragen Sie Ihren Arzt.
Kann ich es machen, wenn ich eine medizinische Behandlung erhalte?
Die meisten Behandlungen sind nicht unverträglich, mit Ausnahme von Antikoagulanzien (Sintrom, Eliquis, Xarelto usw.), die die Anwendung kontraindizieren. Bei Kortikosteroiden, Immunsuppressiva und Chemotherapien: konsultieren Sie unbedingt Ihren behandelnden Arzt vor jeder Sitzung.
Gibt es Körperzonen, die unbedingt zu meiden sind?
Ja: die Kehle (Halsschlagader), die Augen, die Brustwarzen, die Genitalien, die Innenseite der Ellbogen und Knie (oberflächliche Gefäße), ausgeprägte Krampfadern und jede kürzlich tätowierte Zone (weniger als 6 Monate). Für den Bauch: erlaubt, außer während der Schwangerschaft und schmerzhafter Menstruation.
Kann man auf Schröpfgläser allergisch sein?
Auf das Material selbst (Polycarbonat): sehr selten. Auf das Trägeröl hingegen: möglich. Wenn Sie reaktive Haut haben, machen Sie 24h vor der ersten Sitzung einen Test am Unterarm.
Meine Male sind sehr dunkel, fast schwarz. Ist das gefährlich?
Nicht an sich. Ein dunkles Mal entspricht einem stärkeren lokalen Blutfluss, in der Regel auf einer verspannten oder muskulär beanspruchten Zone. Verteilen Sie die Sitzungen auf dieser Zone (10 Tage dazwischen) und senken Sie den Sog, indem Sie weniger oft pumpen. Wenn das Mal über 14 Tage anhält, schmerzhaft wird oder sich ausbreitet, konsultieren Sie einen Arzt.
Kann ich nach dem Sport eine Sitzung machen?
Ja, und es ist sogar ein ausgezeichneter Moment — warten Sie einfach 30 Minuten nach der Anstrengung (bis der Herzschlag wieder sinkt). Trinken Sie davor, während der Sitzung und danach ausreichend. Vermeiden Sie es hingegen in der Stunde vor einer intensiven Anstrengung (der Sog leitet das Blut zu den behandelten Zonen, nicht ideal vor einem Wettkampf).
Rückgabe & Garantie
Unsere 30-Tage-Rückgabepolitik, wie Sie ein Produkt zurücksenden, und die Garantie auf jedes Teil.
Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?
30 Tage zufrieden oder erstattet. Über die gesetzliche Frist von 14 Tagen hinaus erweitern wir das Widerrufsrecht auf 30 Kalendertage ab Erhalt des Pakets.
Diese kommerzielle Zusage gilt, sofern das Set neuwertig, in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird und keines der Schröpfgläser auf der Haut verwendet wurde (offensichtliche Hygienegründe). Wir erstatten Ihnen dann den vollen Betrag, einschließlich der anfänglichen Hinsendekosten.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@uplife.world und übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir Ihnen eine individuelle Lösung anbieten können.
Ab wann gilt die Frist von 30 Tagen?
Ab dem Empfangsdatum des Pakets (und nicht der Bestellung). Maßgeblich ist das Datum der Übergabe an den Transporteur bei der Rücksendung.
Konto & Zahlung
Zahlungssicherheit, akzeptierte Mittel, Rechnungen und Verwaltung Ihres persönlichen Bereichs.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express).
Ist die Zahlung sicher?
Ja, vollständig. Alle Transaktionen laufen über Stripe, den weltweiten Marktführer für Online-Zahlung (PCI-DSS Stufe 1). Wir speichern keine Bankdaten auf unseren Servern. Das Protokoll 3D Secure 2 ist bei allen Transaktionen aktiviert.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Eine PDF-Rechnung ist Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail beigefügt. Sie können sie auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ herunterladen. Für eine Geschäftsrechnung (mit innergemeinschaftlicher USt-IdNr.) geben Sie bei der Bestellung Ihren Firmennamen an.
Kann ich ohne Konto bestellen?
Ja, als Gastbestellung mit nur Ihrer E-Mail-Adresse. Sie erhalten die Bestätigung und Sendungsverfolgung wie ein regulärer Kunde.