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avant de demander.

Sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Oui, sans aucun minimum d'achat. La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine ainsi qu'à l'international.

Nous expédions actuellement dans 9 pays : France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, États-Unis, Canada, Japon et Australie.

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver l'historique et le statut de toutes vos commandes dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Tant que la commande n'est pas remise au transporteur, oui. Contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact ou par email à info@uplife.world. Une fois le colis remis, l'adresse ne peut plus être modifiée.

Vérifiez d'abord chez vos voisins, dans votre boîte aux lettres, et auprès de votre gardien — c'est la cause dans 90% des cas. Si rien à signaler après 48h, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis n'est pas retrouvé sous 14 jours, nous vous renvoyons un nouveau kit à nos frais.

Lisez d'abord notre page Comprendre et notre Mode d'emploi, puis commencez par une seule ventouse de diamètre moyen (ø42 ou ø53 mm) sur un trapèze contracté, deux à trois pompes maximum, pendant cinq minutes. Observez la sensation, la marque qui apparaît, et apprivoisez ainsi le geste sur trois ou quatre séances avant d'aller plus loin.

Pour un usage régulier d'entretien : 2 à 3 fois par semaine, jamais sur la même zone deux jours de suite (laissez la peau et les capillaires récupérer). Pour un usage plus intensif sur une zone tendue : une séance quotidienne pendant 4 à 5 jours, puis une pause de 48 à 72 heures. En cas de douleur persistante, consultez un professionnel de santé avant de prolonger la pratique.

Chaque taille de ventouse correspond à une zone du corps précise : plus la zone est large et musclée, plus le diamètre doit être grand.

• Ø 7,7 cm — Très grandes zones : dos large, cuisses puissantes, fessiers.
• Ø 6,9 cm — Grandes zones : trapèzes, dos, fessiers, cuisses.
• Ø 6,0 cm — Zones intermédiaires : bas du dos, ventre, mollets larges.
• Ø 5,3 cm — Zones moyennes : épaules, lombaires, biceps (bords courbés disponibles).
• Ø 4,2 cm — Membres et articulations : nuque, biceps, mollets (bords courbés disponibles).
• Ø 3,5 cm — Petits muscles & points : avant-bras, intérieur des bras, mollets fins, points de tension précis.

Sur la plupart des zones (cuisses, mollets, bras, épaules) : oui, en autonomie totale. Pour le dos en revanche, l'aide d'un proche est recommandée — non par sécurité, mais simplement pour bien voir et placer les ventouses. Le tube d'extension inclus dans le kit facilite l'accès aux zones difficiles en pratique solo.

Cela dépend du type de pratique :

• Pratique statique (ventouse posée et laissée en place 5 à 15 minutes sur une zone) : l'huile n'est pas nécessaire. Une peau propre et sèche suffit pour obtenir une bonne adhérence.
• Pratique dynamique (ventouse glissée le long du muscle, comme pour un massage) : l'huile est indispensable. Elle permet à la ventouse de glisser sans tirer la peau, et évite l'inconfort.

Pour la pratique dynamique, une huile végétale neutre suffit (jojoba, amande douce, sésame) — comptez l'équivalent d'une noisette pour une zone comme un dos complet. À éviter : les huiles essentielles pures (irritantes pour la peau) et les huiles minérales (moins glissantes). L'huile n'est pas incluse dans le kit — elle se trouve facilement en pharmacie ou en magasin bio.

5 à 15 minutes maximum. Au-delà, le risque d'ecchymose et d'irritation augmente sans bénéfice supplémentaire. Pour la première séance, restez à 5 minutes. Pour les zones sensibles (intérieur des bras, abdomen) : ne dépassez jamais 8 minutes.

Sur certaines zones, oui, mais avec des précautions strictes : jamais sur le ventre, le bas du dos lombaire, ni le sacrum. Les zones autorisées (épaules, nuque, jambes contre la fatigue) doivent être abordées avec un thérapeute formé. Demandez systématiquement l'avis de votre sage-femme ou médecin avant de commencer.

À partir de 12 ans avec accompagnement parental, pour des séances très douces (1 à 2 pompes maximum, 3 minutes). En dessous, nous ne recommandons pas la pratique sauf encadrement par un thérapeute pédiatrique formé. Pour les seniors : aucune limite d'âge, attention seulement à la finesse de la peau (réduisez l'aspiration).

Le matin pour réveiller la circulation et préparer la journée. Le soir, deux heures avant le coucher, pour relâcher les tensions accumulées. Évitez juste après un repas copieux (attendez 1h30) et juste avant un effort physique intense (mieux : après).

Oui — entre 3 et 7 jours en moyenne, jusqu'à 10 jours sur les peaux claires. Plus la zone était tendue, plus la marque tend à être foncée et à durer. Si une marque persiste au-delà de 14 jours, devient douloureuse ou s'étend, consultez un médecin.

Les ventouses du Kit Uplife sont en polycarbonate transparent de qualité médicale — résistance aux chocs supérieure, qualité durable, pensée pour s'inscrire dans la durée.

Oui, toutes nos pompes ainsi que leurs pièces détachées (joints, ressort) sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication. Si votre pompe ou l'une de ses pièces devait défaillir avant la fin de la garantie, nous la remplaçons à nos frais.

Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à info@uplife.world en nous transmettant votre numéro de commande ainsi qu'une photo de la ventouse cassée afin que nous puissions vous offrir une solution personnalisée.

Après chaque séance, suivez ces cinq gestes :

1. Essuyer chaque ventouse avec un chiffon doux pour retirer le surplus d'huile.
2. Désinfecter avec un coton imbibé d'alcool à 70°.
3. Sécher entièrement avant rangement.
4. Stocker dans le coffret ou l'étui d'origine.
5. Pompe : éviter l'humidité, conserver à l'abri.

Ne pratiquez pas en cas de : troubles de la coagulation (hémophilie, traitement anticoagulant), peau abîmée ou plaies ouvertes, infections cutanées (zona, herpès), tumeur cutanée non diagnostiquée, fragilité capillaire sévère (purpura), grossesse sur certaines zones (voir question dédiée), juste après une intervention chirurgicale (attendez 6 semaines minimum). En cas de doute, demandez à votre médecin.

La plupart des traitements ne sont pas incompatibles, à l'exception des anticoagulants (Sintrom, Eliquis, Xarelto, etc.) qui contre-indiquent la pratique. Pour les corticoïdes, immunosuppresseurs et chimiothérapies : consultez impérativement votre médecin référent avant toute séance.

Oui : la gorge (carotide), les yeux, les mamelons, les organes génitaux, l'intérieur des coudes et des genoux (vaisseaux superficiels), les varices marquées, et toute zone tatouée récemment (moins de 6 mois). Pour le ventre : autorisé sauf pendant grossesse et règles douloureuses.

Au matériau lui-même (polycarbonate) : très rare. À l'huile de support en revanche : possible. Si vous avez la peau réactive, faites un test sur l'avant-bras 24h avant la première séance.

Pas en soi. Une marque foncée correspond à un afflux sanguin local plus important, généralement sur une zone tendue ou musculairement sollicitée. Espacez les séances sur cette zone (10 jours entre chaque) et baissez l'aspiration en pompant moins de fois. Si la marque persiste au-delà de 14 jours, devient douloureuse ou s'étend, consultez un médecin.

Oui, et c'est même un excellent moment — attendez simplement 30 minutes après l'effort (le temps que le rythme cardiaque redescende). Hydratez-vous bien avant, pendant la séance, et après. Évitez en revanche dans l'heure précédant un effort intense (l'aspiration mobilise le sang vers les zones traitées, pas idéal avant compétition).

30 jours satisfait ou remboursé. Au-delà du délai légal de 14 jours, nous étendons le droit de rétractation à 30 jours calendaires à compter de la réception du colis.

Cet engagement commercial s'applique sous réserve que le kit soit retourné neuf, dans son emballage d'origine, et qu'aucune des ventouses n'ait été utilisée sur la peau (raisons évidentes d'hygiène). Nous vous remboursons alors intégralement, y compris les frais de livraison aller initiaux.

Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à info@uplife.world en nous transmettant votre numéro de commande afin que nous puissions vous offrir une solution personnalisée.

À partir de la date de réception du colis (et non de la commande). La date de remise au transporteur lors du retour fait foi.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

Oui, intégralement. Toutes les transactions passent par Stripe, leader mondial du paiement en ligne (PCI-DSS niveau 1). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Le protocole 3D Secure 2 est activé sur toutes les transactions.

Une facture PDF est jointe à votre email de confirmation d'expédition. Vous pouvez également la télécharger à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Pour une facture professionnelle (avec numéro de TVA intracommunautaire), précisez votre raison sociale lors de la commande.

Oui, en commande invité avec votre seule adresse email. Vous recevrez la confirmation et le suivi de commande comme un client classique.